AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Leben & Arbeiten in Balance & Einklang
Inhaberin: Vanessa Paulat
Stand: 17.07.2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von „Leben & Arbeiten in Balance & Einklang“ – insbesondere für Coachings, Beratungen, Seelenanalysen, Retreats und Seminare – sowohl im Online- als auch im Präsenzformat.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Bestätigung deiner Buchung (z. B. per E-Mail oder Kontakt-/Buchungsformular) und meine Annahme. Die Buchung ist erst verbindlich, mit Zahlungseingang.
3. Leistungen und Ablauf
Der konkrete Inhalt und Ablauf einer Beratung, Analyse oder eines Retreats wird individuell vereinbart. Die Seelenanalyse wird ausschließlich mündlich ausgewertet. Eine schriftliche Auswertung erfolgt nicht.
Zur Vorbereitung der Seelenanalyse ist ein zeitlicher Vorlauf von mindestens 10 Tagen ab Zahlungseingang erforderlich. Eine kurzfristige Terminbuchung ist daher nicht möglich.
Bei Paketen oder Langzeitbegleitungen wird die Anzahl und Dauer der Sitzungen individuell vertraglich vereinbart.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (aktuell 19 %), sofern nicht anders angegeben. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung im Voraus.
Die Zahlung ist innerhalb von 3 Werktagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Erst nach vollständigem Zahlungseingang gilt der Platz oder Termin als fest gebucht.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie Mahngebühren zu berechnen.
5. Rücktritt / Absagen / Ausfallhonorar
Ein Rücktritt von gebuchten Einzelsitzungen ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird der volle Betrag berechnet.
Bei Seelenanalysen, Retreats und langfristigen Paketen gilt:
Die Buchung ist verbindlich. Sobald ich mit der inhaltlichen Vorbereitung beginne, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB). Eine Rückerstattung ist dann ausgeschlossen.
Nicht in Anspruch genommene Termine innerhalb eines gebuchten Pakets verfallen, wenn sie nicht bis zum vereinbarten Ablaufzeitraum wahrgenommen wurden.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail zu richten an:
LebenundArbeiteninBalanceundEinklang@gmx.de
Hast du ausdrücklich zugestimmt, dass ich mit der Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und wurde die Leistung bereits ganz oder teilweise erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB). Dies ist notwendig, da eine tiefgehende Auswertung und Vorbereitung meiner Arbeit sehr zeitintensiv ist, hoch individualisiert erfolgt und nach Zahlungseingang startet. Ich bitte daher um Verständnis, dass keine kostenfreie Stornierung nach erfolgter Buchung und Arbeitsbeginn möglich ist.
Ein Muster-Widerrufsformular findest du weiter unten.
7. Vorbereitungszeit
Für die Ausarbeitung einer Seelenanalyse oder anderer individuell zugeschnittener Leistungen benötige ich einen Vorlauf von mindestens 10 Tagen ab Zahlungseingang. Erst danach erfolgt das gemeinsame Auswertungsgespräch oder Coaching-Termin.
8. Rücktritt, Terminabsage & Rückerstattung
Solltest du einen gebuchten Termin (Einzelgespräch oder Paket-Sitzung) nicht wahrnehmen können, kannst du diesen bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Eine Rückerstattung bei späterer Absage ist ausgeschlossen.
Für Pakete gilt: Bereits durchgeführte Sitzungen oder Leistungen (auch vorbereitende Auswertungen, E-Mail-Korrespondenz oder Terminbindungen) werden bei Stornierung nicht erstattet. Eine anteilige Rückzahlung nicht genutzter Leistungen erfolgt nicht.
9. Gebühren bei Rückbuchung
Im Falle einer unberechtigten Rückbuchung (z. B. ohne vorherige Klärung oder Rücksprache) entstehen für mich Gebühren und Verwaltungsaufwand. In diesem Fall behalte ich mir vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 35 € in Rechnung zu stellen.
10. Haftungsausschluss
Meine Arbeit ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Ich gebe keine Heilversprechen ab. Alle Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, Bewusstseinsarbeit und energetischen Klärung. Meine Leistungen unterstützen ausschließlich persönliche und berufliche Entwicklungsprozesse. Es werden keine Diagnosen gestellt.
Die Inanspruchnahme meiner Angebote erfolgt auf eigene Verantwortung. Für unmittelbare oder mittelbare Schäden, insbesondere Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung meiner Leistungen oder der Umsetzung von Impulsen und Empfehlungen entstehen, übernehme ich keine Haftung – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im gesetzlichen Rahmen.
Für Schäden, die aufgrund fehlender Mitwirkung, nicht offengelegter Vorerkrankungen oder Missverständnissen entstehen, sowie für Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse übernehme ich ebenfalls keine Haftung.
Die Teilnahme an Coaching- oder Beratungsprozessen ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wende dich bitte an entsprechend qualifizierte Fachärztinnen oder Therapeutinnen.
Für gesundheitliche, psychische oder wirtschaftliche Entscheidungen, die im Zuge der Arbeit mit mir getroffen werden, übernehme ich keine Haftung.
11. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.
Weitere Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in meiner Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Dassel.
13. Markenschutz und Urheberrechte
„SeelenDiamant®“ ist eine von Vanessa Paulat entwickelte und als Wortmarke beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) eingetragene Methode. Die Inhalte, Struktur und Bezeichnungen dieser Methode, sowie alle im Rahmen der Angebote bereitgestellten Texte, Unterlagen und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt, verbreitet noch öffentlich zugänglich gemacht werden.
Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine gesetzlich zulässige, wirtschaftlich sinnvolle Regelung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden und es mir per E-Mail oder Post zusenden.)
An
Vanessa Paulat
Leben und Arbeiten in Balance und Einklang
Am Dreschplatz 4
37586 Dassel
E-Mail: LebenundArbeiteninBalanceundEinklang@gmx.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
[Bezeichnung der Dienstleistung]
Gebucht am: [Datum]
Name des Verbrauchers / der Verbraucherin:
Anschrift:
Unterschrift:
Datum:
